Pesanan & kurir
Pesanan rapi, pengantaran terpantau
Semua pesanan dan booking masuk ke satu daftar dengan tahap yang jelas. Untuk pengantaran, tugaskan kurir toko Anda lewat aplikasi Conex Kurir. Pelanggan bisa melihat posisi kurir dan bukti antarnya.
- Menunggu konfirmasi10.02
- Diterima10.05
- Disiapkan10.20
- Dikirim · kurir Budi10.41
- Selesai
Ilustrasi dengan data contoh
Yang Anda dapat
Pesanan & kurir di Conex Bisnis
Tahap pesanan
Menunggu konfirmasi, diterima, disiapkan, dikirim atau siap diambil, lalu selesai. Pelanggan mendapat kabar di setiap tahap.
Pesanan & booking
Pesanan barang, janji temu, dan reservasi dikelola dari satu menu.
Kurir toko sendiri
Undang driver lewat WhatsApp. Driver masuk ke Conex Kurir dengan nomor WhatsApp-nya.
Lacak & bukti antar
Pelanggan melihat posisi kurir dan bukti antar, lalu bisa memberi nilai untuk kurir.
Ongkir per zona
Atur tarif ongkir per zona, atau tawarkan ambil sendiri di toko.
Komplain tertata
Pelanggan mengajukan komplain dari pesanannya, dan Anda menanggapinya dengan jelas dan tercatat.
Perlu diketahui
- EkspedisiBelum ada integrasi jasa ekspedisi pihak ketiga. Pengantaran memakai kurir toko sendiri, atau pelanggan mengambil di toko.
Cara kerja
Mulai dalam 3 langkah
Pesanan masuk
Dari keranjang, penawaran yang disetujui, atau booking.
Konfirmasi & siapkan
Terima pesanan, ubah tahapnya, dan tugaskan kurir bila perlu diantar.
Antar & selesai
Kurir mengantar dengan bukti antar, dan pelanggan bisa memberi ulasan.
FAQ
Pertanyaan seputar pesanan & kurir
Apakah kurir perlu aplikasi khusus?
Kurir cukup membuka Conex Kurir (kurir.conex.chat) di HP dan masuk dengan nomor WhatsApp setelah menerima undangan dari toko Anda.
Bisakah pelanggan melacak kurir?
Bisa. Saat pesanan diantar oleh kurir Conex Kurir, pelanggan melihat posisi kurir dan bukti antar di halaman pesanannya.
Bagaimana jika ada komplain?
Pelanggan mengajukan komplain dari halaman pesanan, dan bisnis diberi tahu untuk menanggapinya. Semua tanggapan tercatat.
Fitur terkait
Lengkapi dengan fitur lain
Coba Conex Bisnis gratis
Daftar dengan nomor WhatsApp, isi profil, dan mulai terima chat hari ini.
