Elektronik & servis gadget
Servis tercatat, garansi tidak tercecer
Pelanggan menjelaskan kerusakan dengan foto dan video. Anda mengirim penawaran, menjadwalkan pengerjaan atau kunjungan, lalu mencatat garansi digital yang bisa diklaim pelanggan kapan saja.
- Servis Elektronik
- Elektronik
Ilustrasi dengan data contoh
Tantangan umum
Yang sering dihadapi elektronik & servis gadget
Diagnosa lewat chat yang panjang
Foto, video, dan penjelasan kerusakan tersebar di banyak pesan.
Nota garansi hilang
Pelanggan kehilangan nota sehingga klaim garansi jadi sulit.
Status servis sering ditanyakan
Pelanggan terus bertanya apakah barangnya sudah selesai.
Cara Conex Bisnis membantu
Fitur yang cocok untuk usaha Anda
Penawaran dari foto & video
Pelanggan melampirkan foto dan video kerusakan, dan Anda membalas dengan rincian biaya.
Sampai checkoutGaransi digital
Garansi servis atau produk tersimpan di akun pelanggan, lengkap dengan klaimnya.
Katalog & cara pesanServis di tempat atau ke lokasi
Terima barang di toko, atau datang ke alamat pelanggan dalam jangkauan layanan.
Ditemukan pembeliStatus pengerjaan
Pesanan bergerak dari diterima, dikerjakan, sampai selesai, dan pelanggan mendapat kabarnya.
Pesanan & kurirToko elektronik
Jual perangkat dan aksesori dengan stok, varian, keranjang, dan kurir toko.
Katalog & cara pesanSemua kanal
Chat dari Conex, WhatsApp, dan kanal lain dibalas dari satu kotak masuk.
OmnichannelFitur Bisnis yang disiapkan untuk kategori ini
- Minta penawaran & nego
- Booking jadwal jasa
- Garansi digital
- Layanan ke lokasi pelanggan
- Order langsung & keranjang
- Stok & varian
- Harga grosir
- Pengiriman & kurir toko
- Diskon, promo & voucher
- Multi-cabang
- Integrasi KasirXpert & Halobengkel
Bisa dinyalakan atau dimatikan kapan saja di menu Fitur Bisnis. Omnichannel, API, dan sebagian fitur lain mengikuti paket.
Dari sisi pelanggan
Cara pelanggan menemukan dan memesan
Bisnis Anda tampil di aplikasi Conex, tempat orang mencari, bertanya, dan memesan lewat chat.
Minta penawaran berfoto
Pelanggan mengirim foto kerusakan ke beberapa tempat servis sekaligus, lalu membandingkan.
Minta penawaran & negoAset Saya
Pelanggan menyimpan perangkatnya beserta tanggal akhir garansi dan riwayat servis.
Aset Saya & pengingatLacak status
Pelanggan memantau status pengerjaan tanpa harus bertanya berulang kali.
Lacak pesananAlur contoh
Dari chat pertama sampai pesanan selesai
Ilustrasi alur dengan data contoh.
Langkah 1
Pelanggan mengirim foto atau video kerusakan
Langkah 2
Anda membalas dengan penawaran harga
Langkah 3
Barang dikerjakan di toko atau teknisi datang ke lokasi
Langkah 4
Selesai, dan garansi digital tersimpan di akun pelanggan
Perlu diketahui
- PembayaranSaat ini pembayaran dilakukan di tempat. Pembayaran online (QRIS, virtual account, e-wallet) segera hadir untuk bisnis terverifikasi.
- KanalConex Chat dan WhatsApp scan QR tersedia di semua paket; Telegram dan Live Chat website di Pro. WhatsApp API resmi, Instagram, dan Messenger segera hadir.
Fitur terkait
Pelajari lebih lanjut
Sampai checkout
Penawaran, nego, keranjang, sampai pesanan, semua di dalam chat.
PelajariKatalog & cara pesan
Produk, jasa, varian, dan promo dengan cara pesan sesuai jenis usaha.
PelajariOmnichannel
Conex Chat, WhatsApp, Telegram & Live Chat web di satu kotak masuk.
PelajariMinta penawaran & nego
Satu permintaan ke beberapa bisnis, lalu bandingkan dan nego.
PelajariFAQ
Pertanyaan seputar elektronik & servis gadget
Bagaimana garansi digital bekerja?
Garansi layanan atau produk dicatat di pesanan dan tersimpan di akun pelanggan. Pelanggan bisa mengajukan klaim garansi, dan Anda menanggapinya dari dashboard.
Bisakah saya melayani servis ke rumah?
Bisa. Nyalakan layanan ke lokasi pelanggan dan atur jangkauan layanannya di Profil Bisnis.
Apakah toko elektronik dan servis bisa satu akun?
Bisa. Fitur Bisnis bisa dinyalakan sesuai kebutuhan, misalnya keranjang untuk produk sekaligus penawaran untuk servis.
Solusi lain
Jenis usaha lainnya
Coba Conex Bisnis untuk elektronik & servis gadget
Daftar gratis dengan nomor WhatsApp, pilih kategori usaha, dan mulai terima chat serta pesanan hari ini.
