Kanal Telegram

Pelanggan Telegram, dilayani tim yang sama

Banyak komunitas dan pelanggan lebih suka Telegram. Buat bot Telegram untuk bisnis Anda, tempel tokennya, dan chat pribadi ke bot itu masuk ke kotak masuk yang sama dengan WhatsApp dan Conex.

Daftar bisnis gratis Lihat harga

TGBot Telegram TokoConex Chat · WhatsApp

/start

Bot AIHalo! Ada yang bisa kami bantu? Tanyakan stok, harga, atau jam buka.

Kirim ke Binjai bisa?

Tim AndaBisa, Kak. Saya bantu cek ongkirnya ya.

Masuk ke kotak masukKanal: Telegram · ditangani Maya

Ilustrasi dengan data contoh

Tantangan nyata

Yang sering terjadi tanpa sistem

Satu aplikasi lagi untuk dipantau

Tim harus membuka Telegram terpisah dari kanal lain.

Akun pribadi dipakai bisnis

Admin membalas dari akun Telegram pribadinya.

Riwayat terpisah

Pelanggan yang sama di Telegram dan WhatsApp dianggap orang berbeda.

Sebelum vs sesudah

Apa yang berubah dengan Conex Bisnis

Sebelum Dengan Conex Bisnis

Telegram dipantau terpisah.Chat Telegram masuk ke kotak masuk bersama.

Admin memakai akun pribadi.Pelanggan chat ke bot bisnis, dan tim membalas sebagai bisnis.

Pertanyaan malam menunggu.Bot AI bisa menjaga Telegram di luar jam kerja.

Kontak tercecer.Kontak Telegram tersimpan di daftar kontak yang sama.

Solusi

Dipetakan ke fitur Conex

Token dari BotFather

Buat bot di Telegram, lalu tempel tokennya di Integrasi.

Integrasi

Kotak masuk bersama

Telegram, WhatsApp, Live Chat, dan Conex di satu layar.

Omnichannel

Bot AI

Bot menjawab chat Telegram dari pengetahuan bisnis.

Dibalas AI

Kontak terpadu

Kontak Telegram tersimpan bersama kontak dari kanal lain.

Tim, kontak & broadcast

Pembagian chat

Chat Telegram ikut dibagi ke tim sesuai aturan (Pro).

Customer service

Label & catatan

Label, status, dan catatan internal sama seperti kanal lain.

Omnichannel

Alur contoh

Dari chat pertama sampai selesai

Ilustrasi alur dengan data contoh.

1
Buat bot di Telegram lewat BotFather
2
Tempel token di Integrasi › Kanal chat
3
Chat pribadi ke bot masuk ke kotak masuk
4
Tim dan bot AI membalas

Conex AIAsisten Conex

Rem mobil saya bunyi kalau diinjak, Avanza 2019. Ada bengkel dekat sini?

Saya menemukan beberapa bengkel di sekitar Anda yang melayani servis rem. Ini draf permintaannya, silakan dicek dulu:

Draf permintaan penawaran

KebutuhanServis rem, bunyi saat diinjak

KendaraanToyota Avanza 2019

Dikirim ke4 bengkel cocok

UbahKirim permintaan

Ilustrasi dengan data contoh

Mulai dalam 15 menit

Checklist setup

Langkah nyata di dashboard business.conex.chat.

Daftar di business.conex.chat dengan nomor WhatsApp, pilih kategori usaha, lalu isi nama, alamat, dan titik lokasi.
Pro tempel token bot dari BotFather di Integrasi › Kanal chat › Telegram.
Buka Automisasi, isi pengetahuan bot, coba di panel uji coba, lalu aktifkan bot.
Undang staf di menu Tim & Peran, lalu bagikan tautan undangannya lewat WhatsApp.
Buat label seperti "Pelanggan baru", "VIP", atau "Komplain" untuk merapikan kotak masuk.
Bagikan tautan bot Telegram Anda di media sosial dan website.