Tim operasional
Pesanan bergerak, semua tahu tahapnya
Pesanan dari keranjang, penawaran yang disetujui, dan booking masuk ke satu daftar. Tim memindahkan tahapnya, menugaskan kurir, dan pelanggan otomatis mendapat kabar.
- Menunggu konfirmasi10.02
- Diterima10.05
- Disiapkan10.20
- Dikirim · kurir Budi10.41
- Selesai
Ilustrasi dengan data contoh
Tantangan nyata
Yang sering terjadi tanpa sistem
Pesanan dari banyak sumber
Pesanan dari chat, telepon, dan datang langsung dicatat di tempat berbeda.
Kurir sulit dipantau
Tidak jelas kurir sedang di mana dan pesanan mana yang sudah sampai.
Stok tidak sesuai
Barang yang sudah habis tetap dijanjikan ke pelanggan.
Sebelum vs sesudah
Apa yang berubah dengan Conex Bisnis
Solusi
Dipetakan ke fitur Conex
Satu daftar pesanan & booking
Konfirmasi, siapkan, kirim, dan selesaikan, sementara pelanggan mendapat kabar di setiap tahap.
Pesanan & kurirConex Kurir
Undang kurir, tugaskan pesanan, dan lihat bukti antar.
Pesanan & kurirOngkir per zona
Tarif per zona, termasuk per cabang, atau ambil sendiri di toko.
Pesanan & kurirStok & varian
Jumlah stok dan tanda habis per varian.
Katalog & cara pesanLaporan pesanan
Penjualan harian, produk terlaris, cara bayar dan kirim, alasan batal, serta kecepatan proses, dengan unduhan CSV.
Pemilik usahaKomplain & garansi
Tanggapi komplain dan klaim garansi dari halaman pesanan.
Helpdesk & komplainAlur contoh
Dari chat pertama sampai selesai
Ilustrasi alur dengan data contoh.
- 1
Pesanan masuk dari keranjang, penawaran, atau booking
- 2
Tim mengonfirmasi dan menyiapkan pesanan
- 3
Kurir ditugaskan, dan pelanggan melihat posisinya
- 4
Pesanan selesai dan masuk ke laporan
- Pilih masalah
- Cerita & bukti foto
- Solusi yang diharapkan: tukar barang
- Bisnis menanggapi (maks. 48 jam)
- Tim Conex meninjau bila belum sepakat
Ilustrasi dengan data contoh
Mulai dalam 15 menit
Checklist setup
Langkah nyata di dashboard business.conex.chat.
- Daftar di business.conex.chat dengan nomor WhatsApp, pilih kategori usaha, lalu isi nama, alamat, dan titik lokasi.
- Tambahkan produk atau layanan di menu Produk & Jasa, lengkap dengan foto, harga, dan varian.
- Atur zona ongkir dan undang kurir di menu Kurir.
- Pastikan Order langsung & keranjang menyala di Fitur Bisnis agar pelanggan bisa checkout.
- Undang staf di menu Tim & Peran, lalu bagikan tautan undangannya lewat WhatsApp.
- Buka business.conex.chat dari peramban HP dan tambahkan ke layar utama.
Fitur per paket
Yang Anda dapat di Gratis dan Pro
Tanpa angka kuota; kuota tiap paket terlihat di menu Paket & Kuota.
Gratis Tanpa batas waktu
Pro Semua di Gratis, ditambah
- Kuota lebih besar untuk tim yang berkembang
Pro Rp149.000/bulan atau Rp1.490.000/tahun. Bandingkan paket
Perlu diketahui
- PengirimanBelum ada integrasi jasa ekspedisi pihak ketiga atau nomor resi otomatis. Pengantaran memakai kurir toko sendiri, atau ongkir dan resi disampaikan lewat chat.
- PembayaranSaat ini pembayaran dilakukan di tempat. Pembayaran online (QRIS, virtual account, e-wallet) segera hadir untuk bisnis terverifikasi.
FAQ
Pertanyaan seputar Operasional
Apakah kurir perlu aplikasi khusus?
Kurir membuka Conex Kurir di kurir.conex.chat dan masuk dengan nomor WhatsApp setelah diundang.
Apakah ada integrasi ekspedisi?
Belum. Pengantaran memakai kurir toko sendiri, atau ongkir dan resi ekspedisi disampaikan lewat chat.
Bisakah laporan diunduh?
Bisa. Laporan pesanan bisa diunduh sebagai CSV.
Solusi terkait
Lihat juga dari sudut lain
Jualan & checkout di chat
Katalog, keranjang, voucher, penawaran jadi pesanan.
Lihat solusi KebutuhanHelpdesk & komplain
Status chat, label Komplain, komplain pesanan, klaim garansi.
Lihat solusi IndustriLaundry
Antar-jemput dengan kurir sendiri, status pesanan jelas.
Lihat solusi Skala usahaMulti-cabang & waralaba
Cabang dalam satu bisnis, atau beberapa bisnis dalam satu akun.
Lihat solusiCoba Conex Bisnis untuk operasional
Daftar gratis dengan nomor WhatsApp, lalu ikuti checklist di atas. Naik ke Pro kapan saja.