Katalog fitur
Semua fitur Conex Bisnis, dalam satu tempat
39 halaman fitur dalam 6 kelompok. Cari, saring per kelompok, lihat label paket, lalu buka rinciannya.
Chat & Omnichannel
Chat & Omnichannel
Satu kotak masuk untuk semua kanal, alat kerja tim, dan kesehatan nomor WhatsApp.
Omnichannel
Conex Chat, WhatsApp, Telegram & Live Chat web di satu kotak masuk.
Pelajari GratisLabel, catatan & pengingat
Alat kotak masuk: label, status, catatan internal, balasan cepat, pengingat.
Pelajari ProPembagian chat & tim
Chat dibagi otomatis bergiliran atau berdasarkan beban kerja (Pro).
Pelajari GratisProKesehatan nomor WhatsApp
Skor kesehatan, umur sambungan, batas kirim harian, dan sambung ulang nomor WhatsApp.
Pelajari GratisProCukup scan QR, gratis hingga 2 nomor. API resmi segera.
Pelajari ProTelegram
Bot Telegram bisnis di kotak masuk yang sama (Pro).
Pelajari ProLive Chat website
Widget chat di website, satu baris kode (Pro).
Pelajari Gratis
Conex Chat
Pelanggan dari aplikasi Conex: chat, penawaran, checkout.
PelajariAI & Otomasi
AI & Otomasi
Bot AI, asisten AI untuk staf, balasan otomatis, alur, Bos AI, dan Kredit AI.
Dibalas AI
Bot AI 24 jam, Saran AI, dan Bos AI dari pengetahuan bisnis Anda.
Pelajari GratisProBot AI & pengetahuan
Cara bot menjawab: urutan aturan, pengetahuan, uji coba, belajar.
Pelajari GratisSaran AI & Balas dengan AI
Draf balasan, balas dengan AI, dan rapikan teks untuk staf.
Pelajari GratisBalasan otomatis & jam kerja
Kata kunci, sapaan, dan pesan di luar jam kerja tanpa kredit AI.
Pelajari ProAlur percakapan & formulir
Pandu pelanggan langkah demi langkah dan kumpulkan data di chat (Pro).
Pelajari ProBos AI
Manajer AI: menilai bot & staf, target harian, eskalasi, Tanya Bos.
Pelajari GratisProKredit AI
Satu saldo untuk semua fitur AI, dengan batas per bot dan peringatan saat menipis.
PelajariPenjualan & Pesanan
Penjualan & Pesanan
Katalog, permintaan & penawaran, cara pesan, booking, garansi, dan pesanan.
Sampai checkout
Penawaran, nego, keranjang, sampai pesanan, semua di dalam chat.
Pelajari GratisPermintaan & penawaran
Terima permintaan dari pengguna Conex, kirim penawaran, nego, lalu jadi pesanan.
Pelajari GratisKatalog & cara pesan
Produk, jasa, varian, dan promo dengan cara pesan sesuai jenis usaha.
Pelajari GratisStok, varian & grosir
Jumlah stok per varian, tanda habis, dan harga grosir dari keranjang.
Pelajari GratisCara pesan & cara layanan
Langsung order, minta penawaran, atau pre-order, plus ambil, antar, atau kunjungan.
Pelajari GratisBooking & reservasi
Jadwal jasa, janji temu dengan staf, reservasi kamar, sewa unit.
Pelajari GratisKebijakan & ubah jadwal
Preset pembatalan dan aturan ubah jadwal yang tampil sebelum memesan.
Pelajari GratisGaransi digital
Masa garansi per produk/jasa tercatat di pesanan, lengkap dengan klaim lewat komplain.
Pelajari GratisPesanan & kurir
Pesanan dan booking dalam satu daftar, dan kurir sendiri yang bisa dilacak.
PelajariPelanggan & Marketing
Pelanggan & Marketing
Ditemukan pembeli, profil tepercaya, kontak, pipeline, broadcast, promo, dan ulasan.
Ditemukan pembeli
Profil & katalog gratis di Conex dan Google, plus rekomendasi Conex AI.
Pelajari GratisJam buka & jangkauan
Jam buka, libur, tutup sementara, titik toko, dan jangkauan layanan per cabang.
Pelajari GratisVerifikasi bisnis
Verifikasi identitas pemilik dan usaha untuk centang biru dan kepercayaan pelanggan.
Pelajari GratisPengikut, tautan & QR
Kumpulkan pengikut lewat tautan profil dan QR bisnis, lalu sapa dengan Status dan voucher.
Pelajari GratisKontak & segmen
Satu kontak banyak kanal, segmen, kolom kustom, gabung ganda, CSV.
Pelajari ProPipeline penjualan
Deal dari chat, preset tahap, otomatisasi, kanban & tabel (Pro).
Pelajari ProBroadcast berizin
Opt-in, segmen pintar, jadwal, jeda aman, STOP, laporan (Pro).
Pelajari GratisVoucher, diskon & promo
Voucher bertarget, diskon otomatis, dan promo belanja.
Pelajari GratisStatus bisnis
Posting 24 jam untuk pengikut, dengan tombol aksi dan tulis dengan AI.
Pelajari GratisUlasan & komplain
Balas ulasan, tangani komplain dalam 48 jam, klaim garansi.
PelajariTim & Operasional
Tim & Operasional
Staf dan peran, cabang, fitur per jenis usaha, notifikasi, dan laporan.
Tim, kontak & broadcast
Staf & peran, kontak pelanggan, pipeline, dan broadcast berizin.
Pelajari GratisProPeran & izin
Pemilik, Admin, Supervisor, staf, dan peran kustom (Pro).
Pelajari GratisMulti-cabang
Jam, produk, ongkir, dan staf per cabang dalam satu bisnis.
Pelajari GratisFitur per jenis usaha
Nyalakan modul yang Anda pakai: booking, kamar, sewa, garansi, grosir, dan lainnya.
Pelajari GratisNotifikasi
Lonceng dashboard dan push di peramban untuk chat, pesanan, permintaan, dan ulasan.
Pelajari GratisLaporan & ringkasan
Ringkasan harian, chat per kanal, laporan pesanan dengan CSV.
PelajariIntegrasi & Aplikasi
Integrasi & Aplikasi
Kasir, API, Google Sheets, dan dashboard di HP.
Tidak ada fitur yang cocok. Coba kata lain, atau buka masalah bisnis.
Glosarium
Istilah yang sering dipakai
Arti singkat istilah di dashboard Conex Bisnis, dengan tautan ke fiturnya.
- Kotak masuk omnichannel
- Satu daftar chat untuk semua kanal yang tersambung: Conex Chat, WhatsApp, Telegram, dan Live Chat website.
- Kanal
- Sumber chat pelanggan, misalnya nomor WhatsApp atau bot Telegram, yang disambungkan di Integrasi › Kanal chat.
- WhatsApp scan QR
- Cara menyambungkan nomor WhatsApp yang sudah ada lewat menu Perangkat tertaut di HP. Gratis hingga 2 nomor.
- Skor kesehatan nomor
- Perkiraan Conex tentang seberapa aman nomor WhatsApp scan QR dipakai, tampil di kartu kanal bersama umur sambungan dan kiriman hari ini.
- Kredit AI
- Satu saldo untuk semua fitur AI. Jawaban bot, Saran AI, dan Bos AI memakai kredit; pemakaiannya terlihat di menu Kredit AI.
- Pengetahuan bot
- Informasi bisnis seperti harga, jam buka, alamat, dan cara pesan yang menjadi dasar jawaban bot AI.
- Alih ke staf
- Saat bot ragu atau pelanggan memintanya, percakapan diserahkan ke staf beserta riwayatnya.
- Balasan cepat
- Jawaban tersimpan yang dipanggil dengan mengetik "/" di kolom balas.
- Catatan internal
- Pesan di dalam percakapan yang hanya terlihat oleh tim, tidak pernah oleh pelanggan.
- Opt-in (izin promo)
- Persetujuan kontak untuk menerima pesan promosi. Broadcast hanya sampai ke kontak yang setuju, dan balasan STOP mengeluarkan kontak dari kiriman berikutnya.
- Jendela 24 jam
- Aturan WhatsApp API resmi: balasan bebas hanya dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan, di luar itu wajib memakai templat. Berlaku saat WhatsApp API resmi, yang segera hadir, dipakai.
- Segmen pintar
- Kelompok kontak yang terisi otomatis dari syarat yang Anda tentukan, misalnya label, kanal, atau riwayat belanja.
- Pipeline & deal
- Pipeline adalah papan tahap penjualan. Deal adalah satu peluang penjualan yang bergerak dari tahap ke tahap sampai Berhasil atau Batal.
- Permintaan penawaran
- Kebutuhan yang ditulis pengguna Conex sekali, lalu dikirim ke beberapa bisnis yang cocok. Masuk ke menu Permintaan.
- Penawaran & nego
- Harga dan rincian yang dikirim bisnis di chat. Pelanggan bisa menyetujui atau menawar, dan penawaran yang disetujui menjadi pesanan.
- Pembagian chat
- Aturan otomatis yang menentukan staf penerima chat baru, bergiliran atau ke anggota dengan beban paling sedikit (Pro).
- Status bisnis
- Kabar berupa foto atau teks yang tampil 24 jam bagi pengikut di aplikasi Conex.
- Pengikut
- Pengguna Conex yang menekan Ikuti di profil Anda sehingga melihat Status dan promo terbaru.
- Modul
- Paket fitur khusus jenis usaha, misalnya booking, penginapan, penyewaan, garansi, atau grosir, yang dipilih di menu Fitur Bisnis.
- Webhook
- Pemberitahuan otomatis dari Conex ke sistem Anda saat terjadi sesuatu, misalnya pesanan baru atau perubahan status pesanan.
Mulai dari fitur yang paling Anda butuhkan
Semua fitur ada di satu dashboard. Mulai gratis, naik ke Pro kapan saja.