Masalah bisnis

Chat ramai setiap hari, tapi berapa yang jadi penjualan?

Kotak masuk yang sibuk belum tentu berarti penjualan naik. Tanpa penanda di setiap chat, Anda tidak tahu berapa yang berakhir dengan pesanan, berapa yang berhenti di tanya harga, dan di tahap mana calon pembeli paling sering mundur.

Lihat langkah perbaikan Rencana 7 hari

Penyebab umum

Kesepakatan di chat tidak berubah menjadi pesanan di sistem.
Chat tidak diberi penanda tahap, seperti tanya harga atau siap beli.
Peluang yang gagal tidak dicatat alasannya.

Dampaknya

Keputusan promosi diambil tanpa dasar.
Peluang yang hampir jadi tidak ditindaklanjuti.
Kinerja penjualan tim sulit dinilai.

Kesalahan umum

Yang sering membuat masalah ini berulang

Menilai dari jumlah chat saja

Chat ramai bisa berasal dari pertanyaan umum. Lihat penawaran terkirim dan pesanan yang terbentuk.

Sepakat tanpa membuat pesanan

Kesepakatan yang tidak dibuat sebagai penawaran atau pesanan tidak tercatat di laporan.

Label tahap terlalu banyak

Mulai dengan sedikit label tahap yang dipakai semua admin secara konsisten.

Tidak mencatat alasan kalah

Tanpa alasan, Anda tidak tahu apakah harga, stok, atau kecepatan membalas yang perlu diperbaiki.

Langkah penyelesaian

Perbaiki bertahap di Conex Bisnis

Menu yang disebut sesuai dashboard business.conex.chat. Langkah bertanda Pro memerlukan paket Pro.

1
Buat label tahap seperti "Tanya harga", "Siap beli", dan "Tidak jadi", lalu tempel di setiap chat.
2
Kirim penawaran dari chat atau menu Permintaan, agar setiap penawaran tercatat dan yang disetujui menjadi pesanan.
3
Pantau penawaran terkirim, tingkat diterima, dan transaksi lewat Conex di Ringkasan.
4
Baca laporan pesanan di Pesanan & Booking untuk produk terlaris, alasan batal, dan pelanggan teratas.
5
Pro Catat calon pembeli serius sebagai deal di Pipeline, lengkap dengan nilai dan tahapnya.
6
Pro Tutup deal sebagai menang atau kalah beserta alasannya, misalnya harga, tidak jadi, atau memilih tempat lain.

Rencana 7 hari

Satu langkah kecil setiap hari

Satu langkah per hari agar mudah dijalankan bersama tim. Hari pertama bisa dimulai di paket Gratis.

Hari 1
Sepakati label tahap
Buat tiga sampai empat label tahap dan jelaskan artinya ke semua admin.
Hari 2
Tempel label hari ini
Tempel label tahap pada setiap chat yang masuk hari ini.
Hari 3
Kirim penawaran resmi
Untuk setiap tanya harga yang serius, kirim penawaran dari chat atau menu Permintaan.
Hari 4
Cek Ringkasan
Lihat penawaran terkirim, tingkat diterima, dan transaksi lewat Conex di Ringkasan.
Hari 5
Baca laporan pesanan
Buka laporan di Pesanan & Booking dan perhatikan alasan batal.
Hari 6
Pindahkan ke Pipeline Pro
Catat calon pembeli bernilai besar sebagai deal di Pipeline.
Hari 7
Tinjau mingguan
Bandingkan angka minggu ini dengan hari pertama, lalu tindak lanjuti chat berlabel "Siap beli".
Sesudahnya
Lanjut ke masalah berikutnya
Pertahankan kebiasaan yang berhasil, lalu pilih masalah lain yang masih terasa.
Diagnosa bisnis

Fitur yang dipakai

Pelajari fiturnya

Pro

Pipeline penjualan

Deal dari chat, preset tahap, otomatisasi, kanban & tabel (Pro).

Pelajari Gratis

Laporan & ringkasan

Ringkasan harian, chat per kanal, laporan pesanan dengan CSV.

Pelajari Gratis

Permintaan & penawaran

Terima permintaan dari pengguna Conex, kirim penawaran, nego, lalu jadi pesanan.

Pelajari Gratis

Label, catatan & pengingat

Alat kotak masuk: label, status, catatan internal, balasan cepat, pengingat.

Pelajari

Sebelum vs sesudah

Apa yang berubah

Sebelum Dengan Conex Bisnis

Chat ramai tanpa angka hasil.Penawaran terkirim dan tingkat diterima di Ringkasan.

Deal disepakati lalu diketik ulang.Penawaran yang disetujui menjadi pesanan.

Alasan batal tidak tercatat.Alasan kalah dicatat di setiap deal (Pro).

Laporan disusun manual.Laporan pesanan siap, lengkap dengan unduh CSV.

Gratis vs Pro

Fitur untuk masalah ini per paket

Gratis Tanpa batas waktu

Pro Semua di Gratis, ditambah

Perlu diketahui

Kesepakatan di luar ConexKesepakatan yang tidak dibuat sebagai penawaran atau pesanan Conex, misalnya langsung dicatat di kasir, tidak masuk laporan pesanan. Tandai dengan label atau catat sebagai deal di Pipeline (Pro).

FAQ