Daftar bisnis

Notifikasi

Tahu saat ada yang penting, tanpa terus memantau layar

Lonceng di dashboard mengumpulkan kejadian penting bisnis Anda, dari permintaan baru sampai pengingat tindak lanjut. Aktifkan push di peramban agar kabar tetap sampai saat tab dashboard tidak sedang dibuka.

Daftar bisnis gratis Lihat harga
Paket
Gratis
Di dashboard
Notifikasi (lonceng di dashboard)

Apa itu

Notifikasi

Pusat pemberitahuan untuk setiap anggota bisnis, agar kejadian penting tidak tenggelam di antara chat.

Untuk siapa

  • Pemilik yang tidak selalu membuka dashboard.
  • Staf CS yang perlu tahu saat chat ditugaskan.
  • Tim operasional yang memantau pesanan dan komplain.

Yang Anda dapat

Notifikasi di Conex Bisnis

Lonceng dashboard

Riwayat 14 hari dengan penanda belum dilihat.

Saring per jenis

Permintaan, nego harga, pesanan dan booking, komplain, ulasan, pengikut, tindak lanjut, dan penugasan.

Tandai semua dibaca

Riwayat dikelompokkan Hari ini, Kemarin, dan Sebelumnya.

Push di peramban

Terima pemberitahuan di perangkat ini untuk pesan, pesanan, dan permintaan penawaran.

Jam senyap

Hentikan push pada jam istirahat tanpa mematikan notifikasi sepenuhnya.

Penugasan ke saya

Anggota tim diberi tahu saat chat diserahkan kepadanya.

Perlu diketahui

  • Aplikasi HPNotifikasi push di aplikasi Android Conex Bisnis sedang disiapkan.
  • Per perangkatPush diaktifkan per perangkat; pilihan jenis berlaku untuk semua bisnis yang Anda kelola.

Cara kerja

Langkah demi langkah di dashboard

Nama menu sesuai business.conex.chat.

  1. 1

    Lihat lonceng

    Ikon lonceng di dashboard menandai kejadian yang belum dilihat.

  2. 2

    Buka menu Notifikasi

    Saring riwayat per jenis dan tandai semua dibaca.

  3. 3

    Aktifkan push

    Di tab pengaturan Notifikasi, izinkan push untuk perangkat yang sedang dipakai.

  4. 4

    Pilih jenis push

    Nyalakan pesan pelanggan, pesanan dan booking, permintaan dan nego, ulasan, atau stok menipis.

  5. 5

    Atur jam senyap

    Tentukan jam ketika push tidak dikirim.

Pengaturan penting

Jenis push
Pesan pelanggan, pesanan & booking, permintaan & nego, ulasan, stok menipis.
Jam senyap
Rentang jam tanpa push.
Perangkat
Push diaktifkan per perangkat dan peramban.

Batasan & aturan

Riwayat lonceng
14 hari terakhir.
Berdasarkan izin
Jenis tertentu, seperti stok menipis, hanya untuk peran dengan izin terkait.
Aplikasi Android
Push di aplikasi Conex Bisnis sedang disiapkan.

Contoh pemakaian

Dipakai di berbagai usaha

Restoran & kafe

Pemilik mengaktifkan push pesanan di peramban HP agar tahu setiap pesanan baru, dan jam senyap setelah tutup.

Solusi restoran & kafe

Tim CS

Staf menerima pemberitahuan saat chat ditugaskan kepadanya dan saat tindak lanjut jatuh tempo.

Solusi customer service

Integrasi dengan fitur lain

Bekerja bersama fitur lain

Label, catatan & pengingatPengingat tindak lanjut muncul sebagai notifikasi saat waktunya tiba.Pembagian chat & timPenugasan chat ke anggota memicu pemberitahuan.Permintaan & penawaranPermintaan baru dan nego harga muncul seketika.

Masalah yang diselesaikan

Fitur ini membantu saat…

Chat menumpuk & lambat dibalas

Pelanggan menunggu lama karena chat datang lebih cepat dari kemampuan membalas.

Lihat cara mengatasinya

Lupa follow-up calon pembeli

Calon pembeli yang sudah tertarik tidak dihubungi lagi.

Lihat cara mengatasinya

Komplain tidak tertangani

Keluhan tercampur chat biasa dan terlambat ditanggapi.

Lihat cara mengatasinya

FAQ

Pertanyaan seputar notifikasi

Kejadian apa yang masuk ke lonceng?

Permintaan penawaran baru, nego harga, pesanan dan booking, komplain, ulasan, pengikut baru, tindak lanjut yang jatuh tempo, dan chat yang ditugaskan kepada Anda.

Berapa lama riwayat notifikasi disimpan di lonceng?

Lonceng menampilkan riwayat 14 hari terakhir.

Apa saja yang bisa dikirim sebagai push?

Pesan pelanggan, pesanan dan booking, permintaan penawaran dan nego, ulasan baru, serta stok menipis bagi peran yang berwenang.

Apakah push bekerja di HP?

Bisa di peramban HP yang mendukung push saat dashboard dibuka lewat peramban. Push di aplikasi Android Conex Bisnis sedang disiapkan.

Apa itu jam senyap?

Rentang jam ketika push tidak dikirim, misalnya malam hari. Riwayat tetap tersimpan di lonceng.

Apakah pengaturan berlaku untuk semua bisnis saya?

Pilihan jenis notifikasi melekat pada akun Anda. Langganan push diatur per perangkat.

Terkait

Fitur & solusi terkait

Gratis

Label, catatan & pengingat

Alat kotak masuk: label, status, catatan internal, balasan cepat, pengingat.

Pelajari Gratis

Permintaan & penawaran

Terima permintaan dari pengguna Conex, kirim penawaran, nego, lalu jadi pesanan.

Pelajari Gratis

Aplikasi HP

Conex Bisnis untuk Android: chat, pesanan, dan WhatsApp dari HP.

Pelajari Tim

Customer service

Kotak masuk bersama, pembagian chat, catatan, dan Saran AI.

Lihat solusi

Coba Conex Bisnis gratis

Daftar dengan nomor WhatsApp, isi profil, dan mulai terima chat hari ini.

Daftar bisnis gratis Katalog fitur