常见原因
- 所有员工共用一个账号。
- 没有每日汇总。
- 没有自动评估。
带来的影响
- 服务问题发现得太晚。
- 优秀员工得不到关注。
- 决策缺乏数据支撑。
常见误区
导致问题反复出现的常见原因
逐条阅读所有聊天
这样既耗时，对聊天较少的员工也不公平。从“Ringkasan”（概览）和报表中的数据入手。
没有按员工的账号就做评估
如果所有员工共用一个账号，就无法区分各自的表现。确保每个人都用自己的账号登录。
直接采纳所有 AI 建议
Bos AI 的建议最好先审阅。前几周请使用“Saya setujui dulu”（先经我批准）模式。
解决步骤
在 Conex Bisnis 中逐步改进
菜单名称与 business.conex.chat 管理后台一致（印尼语界面）。标有“专业版”的步骤需要专业版套餐。
- 1
通过“Tim & Peran”（团队与角色）确保每位员工都有自己的账号。
- 2
每天早上打开“Ringkasan”（概览），处理完“Perlu tindakan”（待处理）列表。
- 3
每周查看“Pesanan & Booking”（订单与预约）中的订单报表。
- 4
Pro 以“Saya setujui dulu”（先经我批准）模式开启 Bos AI，每晚评估机器人和员工。
- 5
Pro 使用“Pipeline”（销售管道）查看各阶段的交易金额。
7 天计划
每天一小步
每天一步，方便与团队一起落实。第一天在免费版即可开始。
- 第 1 天
每位员工一个账号
通过“Tim & Peran”（团队与角色）中的邮箱邀请，确保所有员工都用自己的账号登录。
- 第 2 天
熟悉概览
打开“Ringkasan”（概览），了解其中五项关键数据，包括未回复聊天和新的询价请求。
- 第 3 天
作为早间待办清单
每天早上把“Ringkasan”（概览）中的“Perlu tindakan”（待处理）部分作为团队的工作清单。
- 第 4 天
查看订单报表
在“Pesanan & Booking › Laporan”（订单与预约 › 报表）中查看处理速度、取消原因和头部客户。
- 第 5 天
指定聊天负责人
将聊天分配给成员，让每个对话都有明确的负责人。
- 第 6 天
开启 Bos AI Pro
以“Saya setujui dulu”（先经我批准）模式开启 Bos AI，每晚评估机器人和员工。
- 第 7 天
按阶段跟踪交易 Pro
使用“Pipeline”（销售管道）找出长时间没有进展的交易，并查看各阶段的金额。
- 之后
继续解决下一个难题
保持有效的习惯，然后挑选另一个仍困扰您的难题。
业务诊断
使用前 vs 使用后
有哪些变化
免费版 vs 专业版
按套餐划分的相关功能
免费版 无时间限制
专业版 包含免费版全部功能，另加
注意事项
- Bos AI 报告Bos AI 的每日报告以通知形式发送到后台。暂不支持通过 WhatsApp 发送报告。
常见问题
关于此难题的常见问题
有按员工的绩效报告吗？
Bos AI（专业版）会评估员工的回复速度，并每天以通知形式报告。
免费版可以监控哪些内容？
每日概览和订单报表在所有套餐中都可使用。
员工知道自己被 Bos AI 评估吗？
Bos AI 会给员工设定每日目标，所以员工也能看到它的指导。
