洗衣店
上门取送衣物，状态让客户一目了然
客户下单洗衣服务，选择上门取送或自行到店，然后随时查看衣物状态。您可以在一个后台管理配送员和分区运费。
在 Conex 应用的“Rumah”（家居）类别中展示。商家功能使用基础套组，您可以自行添加。
- 按公斤洗衣
- 按件洗衣
- 干洗
BLBersih LaundryConex Chat · WhatsApp
今天下午能到 Setia Budi 路来取衣服吗？
AI 机器人可以的，亲。请下单按公斤洗衣服务并选择上门取送，我们的配送员今天下午就到。
您的团队衣物已称重，共 5 公斤。这是最终总价的报价，亲。
好的，接受。
明天 16:00 送达按公斤洗衣 5 公斤 · 送达时付款
示意图，使用示例数据
真实挑战
没有系统时常见的情况
客户总是询问洗衣进度
“洗好了吗？”每天被问了一遍又一遍。
取件时间安排混乱
取件请求来自许多聊天，没有清晰的顺序。
称重后才知道总价
按公斤计价的衣物，送到店里后才能确定最终价格。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
使用前 使用 Conex Bisnis 后
客户打电话询问进度。客户可以看到订单的每个阶段，从已接单到已送出。
取件信息记在手机备忘录里。通过 Conex Kurir 将送件任务分配给配送员，并按区域设置运费。
最终总价以普通文字发送。按公斤洗衣时，称重后发送包含最终总价的报价。
新客户不再回头。新客优惠券和定期消息（专业版）帮助他们再次光顾。
从客户角度看
客户如何找到您并下单
您的商家会出现在 Conex 应用中，人们在这里通过聊天搜索、咨询和下单。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
客户下单服务并选择上门取送
- 2
配送员上门取件，随后衣物称重
- 3
您发送最终总价报价，等待客户接受
- 4
衣物送出，客户实时查看配送位置
订单 #CX-10242 件商品 · 线下付款已发货
- 等待确认10.02
- 已接单10.05
- 准备中10.20
- 已发货 · 配送员 Budi10.41
- 已完成
配送员正在前往您的地址位置由 Conex Kurir 应用实时更新
示意图，使用示例数据
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- 在“Produk & Jasa”（商品与服务）菜单中添加商品或服务，并附上照片、价格和规格。
- 确认“Fitur Bisnis”（商家功能）中已开启“Order langsung & keranjang”（直接下单与购物车），以便客户结账。
- 在“Kurir”（配送员）菜单中设置配送区域并邀请配送员。
- 在“Diskon & Promo”（折扣与促销）菜单中创建折扣或优惠券，并选择目标客户。
- 打开“Automisasi”（自动化），填写机器人的知识，在测试面板中试用，然后启用机器人。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
免费版 无时间限制
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- 付款目前采用线下付款。在线支付（QRIS、虚拟账户、电子钱包）即将向已认证商家开放。
常见问题
洗衣店常见问题
如果衣物要称重后才知道重量怎么办？
衣物称重后，发送包含最终总价的报价。客户接受报价后，即自动生成订单。
注册时应选择哪个类别？
选择“Rumah”（家居）类别。购物车、配送员和促销功能已直接开通，可在“Fitur Bisnis”（商家功能）中调整。
客户可以定期下单吗？
客户可以在 Conex 应用中将订单设为定期订单，并收到再次下单的提醒。使用专业版时，您还可以向已许可的联系人发送定期消息。
