WhatsApp 渠道
让您的 WhatsApp 商家号码保持健康、稳定在线
WhatsApp 号码是您的经营资产。“Integrasi”（集成）中的渠道卡片会显示健康度评分、连接时长和今日发送量，让您知道何时该放缓发送，以及断开后如何重新连接。
- 套餐
- 免费专业版
- 在管理后台中
- “Integrasi › Kanal chat”（集成 › 聊天渠道）
- 分类
- 聊天与全渠道
示意图，使用示例数据
这是什么
WhatsApp 号码健康度
针对扫码连接的 WhatsApp 号码的监控工具，让团队和机器人可以安全地持续使用号码。
适合谁
- 主要使用一两个 WhatsApp 号码经营的商家。
- 经常通过 WhatsApp 发送群发消息的团队。
- 希望号码一断开就立即知道的店主。
您将获得
Conex Bisnis 中的 WhatsApp 号码健康度
健康度评分
Conex 根据连接和发送记录给出的估算，标签分为“新号”、“健康”、“非常健康”和“需要注意”。
连接时长
号码已连接到 Conex 的天数。
今日已发送
今日已发送的消息数与号码每日上限的对比。
每日发送上限
为每个号码设置每日消息上限，让发送保持合理节奏。
断开原因
断开原因会被转换为清晰的句子，并附上修复步骤。
重新连接
通过扫码重新关联；无法扫码时可使用配对码。
注意事项
- 评分健康度评分是 Conex 的估算，并非 WhatsApp 官方数据。
- 渠道号码以关联设备方式连接（扫码）。面向大批量发送的 WhatsApp 官方 API 即将推出。
如何运作
在管理后台中逐步操作
菜单名称与 business.conex.chat 一致（印尼语界面）。
- 1
连接号码
在“Integrasi › Kanal chat”（集成 › 聊天渠道）中选择 WhatsApp，然后扫码或使用配对码。
- 2
查看渠道卡片
关注三个数字：健康度、连接时长和今日已发送。
- 3
设置每日上限
打开渠道设置，填写每日发送上限。
- 4
及时处理警告
如果标签变为“需要注意”，请减少批量发送并检查原因。
- 5
重新连接
号码断开时，按渠道卡片上的原因说明操作，然后重新关联。
重要设置
- 渠道名称
- 起一个团队容易辨认的名称，例如“门店 WA”。
- 每日发送上限
- 每天 20–1,000 条消息。
- 渠道团队与机器人
- 选择处理该号码聊天的团队和机器人。
限制与规则
- 号码配额
- 免费版最多可扫码连接 2 个 WhatsApp 号码。
- 分批群发
- 通过扫码号码发送的群发消息会分批发出，并设有间隔和每日上限。
- 非官方 API
- 面向大批量发送的 WhatsApp 官方 API 即将推出。
使用场景
适用于多种行业
常见问题
关于 WhatsApp 号码健康度的常见问题
健康度评分是如何计算的？
号码连接稳定、无异常时评分上升；如果号码经常断开或被登出、曾被封禁，或今日发送量接近每日上限，评分会下降。该评分是 Conex 的估算，并非 WhatsApp 官方数据。
号码状态多久检查一次？
连接状态和评分会定期更新，大约每 30 分钟一次。
为什么我的号码断开了？
常见原因：设备在手机 WhatsApp 中被登出、号码在其他会话中被打开，或手机长时间离线。渠道卡片会用清晰易懂的语言显示断开原因。
如何重新连接？
在渠道卡片上点击“Scan QR”（扫码），然后用手机 WhatsApp 扫描（已关联的设备）。如果无法扫码，请选择“Pakai kode pairing”（使用配对码）。
每日发送上限可以设置为多少？
每个号码每天 20 至 1,000 条消息。
免费可以连接多少个号码？
免费版最多可通过扫码连接 2 个 WhatsApp 号码。专业版可增加号码配额。