餐厅与咖啡馆
订单来自聊天，后厨专心出餐
展示带规格和售罄标记的菜单，接受自取订单或由自家配送员外送，并通过商家动态（Status）发布今日菜单。大家都忙着招呼客人时，AI 机器人负责回答营业时间和位置。
显示在 Conex 应用的餐饮类别中。商家功能默认启用基础组合，您可以按需添加。
- 餐厅
- 咖啡馆
- 小吃店
- 饮品店
KSKopi SenjaConex Chat · WhatsApp
还在营业吗？想要 2 杯冰拿铁，自取。
AI 机器人营业到 22:00，亲。请在我们主页的菜单中下单，并选择自取。
已经下单了。
您的团队谢谢亲，大约 10 分钟后可取餐。
订单可取餐2 杯冰拿铁 · 柜台付款
示意图，使用示例数据
真实挑战
没有系统时常见的情况
订单记错
聊天订单被重抄到纸上，容易弄混。
高峰期的咨询
营业时间、位置和菜单的问题偏偏在后厨最忙时涌来。
新菜品无人知晓
今日特色菜只有到店的客人才知道。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
使用前 使用 Conex Bisnis 后
订单从聊天抄到纸上。Conex 应用中的客户直接从菜单下单，订单汇总到同一个列表。
售罄的菜品仍被下单。售罄菜品在商品目录中被标记，无法选择。
促销只贴在店门口。促销和今日菜单在商家动态（Status）中向关注者展示 24 小时。
营业时间的咨询迟迟没人回复。AI 机器人随时回答营业时间、位置和菜单问题。
从客户角度看
客户如何找到您并下单
您的商家会出现在 Conex 应用中，人们在这里通过聊天搜索、咨询和下单。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
客户在主页或商家动态中查看菜单
- 2
客户下单并选择自取或外送
- 3
后厨备餐，客户收到可取餐通知
- 4
客户留下评价，新菜品通过商家动态发布
订单 #CX-10242 件商品 · 线下付款已发货
- 等待确认10.02
- 已接单10.05
- 准备中10.20
- 已发货 · 配送员 Budi10.41
- 已完成
配送员正在前往您的地址位置由 Conex Kurir 应用实时更新
示意图，使用示例数据
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- 在“Produk & Jasa”（商品与服务）菜单中添加商品或服务，并附上照片、价格和规格。
- 确认“Fitur Bisnis”（商家功能）中已开启“Order langsung & keranjang”（直接下单与购物车），以便客户结账。
- 在“Kurir”（配送员）菜单中设置配送区域并邀请配送员。
- 发布第一条商家动态（Status），例如促销或今日菜单，让关注者看到。
- 打开“Automisasi”（自动化），填写机器人的知识，在测试面板中试用，然后启用机器人。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
免费版 无时间限制
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- 付款目前采用线下付款。在线支付（QRIS、虚拟账户、电子钱包）即将向已认证商家开放。
- 餐桌预订暂无专门的餐桌预订功能。可以通过聊天记录预订，或使用专业版的聊天表单。
常见问题
关于餐厅与咖啡馆的常见问题
支持订桌吗？
目前还没有专门的订桌功能。您可以通过聊天接受预订，或在专业版中用聊天表单收集预订信息。
注册时应选择哪个类别？
选择餐饮类别。购物车、配送和促销等功能即刻可用，并可在“Fitur Bisnis”（商家功能）菜单中设置。
如何把菜品标记为售罄？
在商品目录中设置库存或售罄标记。售罄的菜品客户无法选择。
