真实挑战
没有系统时常见的情况
又多一个应用要盯着
团队需要在其他渠道之外单独打开 Telegram。
用个人账号做生意
管理员用个人 Telegram 账号回复。
历史记录分散
同一位客户在 Telegram 和 WhatsApp 上被当成两个人。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
使用前 使用 Conex Bisnis 后
Telegram 需要单独查看。Telegram 聊天进入共享收件箱。
管理员使用个人账号。客户与商家机器人聊天，团队以商家身份回复。
夜间咨询只能等待。AI 机器人可在营业时间外值守 Telegram。
联系人四处散落。Telegram 联系人保存在同一个联系人列表中。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
在 Telegram 中通过 BotFather 创建机器人
- 2
在“Integrasi › Kanal chat”（集成 › 聊天渠道）中粘贴 token
- 3
与机器人的私聊进入收件箱
- 4
团队和 AI 机器人回复
Conex AIConex 助手
我的车一踩刹车就响，2019 款 Avanza。附近有汽修店吗？
我在您附近找到了几家提供刹车保养的汽修店。这是请求草稿，请先检查一下：
询价请求草稿
需求刹车保养，踩下时有异响
车辆Toyota Avanza 2019
发送给4 家合适的汽修店
修改发送请求
示意图，使用示例数据
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- Pro 在“Integrasi › Kanal chat › Telegram”（集成 › 聊天渠道 › Telegram）中粘贴从 BotFather 获取的机器人令牌。
- 打开“Automisasi”（自动化），填写机器人的知识，在测试面板中试用，然后启用机器人。
- 在“Tim & Peran”（团队与角色）菜单中邀请员工，然后通过 WhatsApp 分享邀请链接。
- 创建“新客户”“VIP”或“投诉”等标签，让收件箱井井有条。
- 在社交媒体和网站上分享您的 Telegram 机器人链接。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- Telegram只有与机器人的私聊会进入。Telegram 群组中的消息不会被处理。
常见问题
Telegram 常见问题
免费版支持 Telegram 吗？
不支持。Telegram 属于专业版。
Telegram 群组聊天也会进入吗？
不会。只有与您商家机器人的私聊会进入收件箱。
如何获取 token？
在 Telegram 中打开 BotFather，创建新机器人，然后将获得的 token 复制到“Integrasi”（集成）菜单中。
