这是什么
许可式群发
一次向大量联系人发送消息，但只送达已同意的人，并通过发送间隔保护您的号码安全。
适合谁
- 经常发布新品或促销的店铺
- 需要提醒定期保养的服务商家
- 想重新联系逐渐不来的老客户的商家
- 需要发送效果报表的市场团队
您将获得
Conex Bisnis 中的许可式群发
征求许可
向尚未许可的联系人发送“回复 YA（是）”消息。
智能分群
新客户、忠实客户、生日、该保养了、按城市或按标签。
发送速度
“Aman”（安全）、“Normal”（正常）或“Cepat”（快速），每个号码都有每日上限。
定时与审批
在合适的时间定时发送，必要时需管理员审批。
跟进与定期消息
客户回复后即停止的跟进消息，以及按计划发送的定期消息。
报告
过去 30 天的已发送、已读和已回复情况。
注意事项
- 渠道群发通过扫码连接的 WhatsApp（分批发送），以及 Conex（面向拥有 Conex 账号的联系人）发送。官方 WhatsApp API 即将推出。暂不支持向关注者群发。
如何运作
在管理后台中逐步操作
菜单名称与 business.conex.chat 一致（印尼语界面）。
- 1
创建营销活动
在“Broadcast › Kampanye”（群发 › 营销活动）中按步骤操作：发送渠道、消息内容、收件人、时间与安全设置，发送前查看摘要。
- 2
选择发送渠道
通过扫码连接的 WhatsApp，可用一个号码或多个号码轮流发送；或者对拥有 Conex 账号的联系人使用 Conex Chat。
- 3
撰写消息内容
使用模板或自行撰写，添加附件和措辞变体，必要时用 AI 润色。
- 4
选择收件人
所有联系人、标签、分群、手动挑选或导入。未许可、已退订或无法送达的联系人会被自动跳过。
- 5
设置时间与速度
立即发送或定时发送，开启“Hanya kirim di jam wajar”（仅在合适时间发送），然后选择“Aman”（安全）、“Normal”（正常）或“Cepat”（快速）速度。
- 6
发送测试并跟踪
先发送测试到您自己的 WhatsApp 号码，然后在“Laporan”（报表）标签页中跟踪已发送、已读和已回复。
重要设置
- 自动跟进
- 由订单完成、添加标签或交易进入特定阶段触发的跟进消息，客户回复后即停止。
- 定期消息
- 生日祝福、定期保养提醒、复购邀请和节日问候，每个联系人每个周期只发一次。
- 管理员审批
- 员工可以准备营销活动，并在发送前提交给管理员。
- 号码轮换
- 从多个 WhatsApp 号码轮流发送，每个号码有各自的发送间隔。
- 内置智能分群
- 30 天内的新客户、忠实客户、从未成交、许久未联系、本月生日，以及服务商家的“该再次保养了”。
限制与规则
- 套餐
- 营销活动、自动跟进和定期消息属于专业版，每月有消息配额。
- 促销许可
- 只有已许可的联系人才会收到消息。回复 STOP 或 BERHENTI 会自动将联系人从之后的发送中移除。
- 每日上限
- 每个扫码连接的 WhatsApp 号码默认每天 300 条消息。达到上限后，营销活动会暂停，次日自动继续。
- 自动发送时间
- 自动跟进仅在西印尼时间（WIB）08:00–20:00 发送。
- 渠道
- 官方 WhatsApp API、Instagram 和 Messenger 即将推出。
使用场景
适用于多种行业
常见问题
许可式群发常见问题
可以群发给所有联系人吗？
不可以。只能发送给同意接收消息的联系人。
收件人如何退订？
回复 STOP 或 BERHENTI 即可。之后的发送会自动跳过他们。
免费版可以使用吗？
不可以。群发属于专业版。
如何征得老联系人的许可？
在“Broadcast”（群发）菜单中发送“Minta persetujuan”（征求许可）。回复 YA（是）的联系人会被记录为同意接收消息。
应该选择哪种发送速度？
新连接的号码或收件人列表较大时，建议选择“Aman”（安全），每条消息间隔 20–45 秒。“Cepat”（快速）请谨慎使用。
如果号码在发送途中断开会怎样？
其收件人会被转到另一个仍在线的号码。如果所有号码都断开，营销活动会暂停。
定期消息什么时候发送？
按消息类型而定，例如根据出生日期字段发送生日祝福，根据上次保养字段发送保养提醒，每个联系人每个周期只发一次。
