真实挑战
没有系统时常见的情况
手工记录订单
从聊天中复制订单详情，容易出错。
总价反复计算
每位客户都要重新计算价格、运费和折扣。
客户犹豫不决
没有清晰的明细，客户迟迟不下决定。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
使用前 使用 Conex Bisnis 后
订单从聊天中重新录入。客户自行结账，订单自动进入列表。
折扣靠手工计算。自动使用最优优惠券。
报价以文字发送。报价包含明细，可议价，接受后即转为订单。
客户询问总价和运费。下单前即可看到总价、分区运费和收货方式。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
客户咨询或浏览商品目录
- 2
客户从购物车结账，或由您发送报价
- 3
订单提交，附总价和收货方式
- 4
订单处理中，客户收到通知
订单 #CX-10242 件商品 · 线下付款已发货
- 等待确认10.02
- 已接单10.05
- 准备中10.20
- 已发货 · 配送员 Budi10.41
- 已完成
配送员正在前往您的地址位置由 Conex Kurir 应用实时更新
示意图，使用示例数据
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- 在“Produk & Jasa”（商品与服务）菜单中添加商品或服务，并附上照片、价格和规格。
- 确认“Fitur Bisnis”（商家功能）中已开启“Order langsung & keranjang”（直接下单与购物车），以便客户结账。
- 在“Kurir”（配送员）菜单中设置配送区域并邀请配送员。
- 在“Diskon & Promo”（折扣与促销）菜单中创建折扣或优惠券，并选择目标客户。
- 确认“Fitur Bisnis”（商家功能）中已开启“Minta penawaran & nego”（询价与议价），然后留意“Permintaan”（询价请求）菜单。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
免费版 无时间限制
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- 付款目前采用线下付款。在线支付（QRIS、虚拟账户、电子钱包）即将向已认证商家开放。
- 聊天内结账聊天内结账仅限 Conex 应用的客户。对于 WhatsApp、Telegram 和 Live Chat，可从商品目录发送商品信息和价格。
- 配送暂不支持第三方物流集成或自动生成运单号。配送由门店自己的配送员负责，或通过聊天告知运费和运单号。
常见问题
聊天销售与结账常见问题
支持哪些付款方式？
目前采用线下付款：货到付款（COD）、取货时付款或服务完成后付款。面向已认证商家的在线支付即将推出。
WhatsApp 客户可以结账吗？
聊天内结账仅限 Conex 应用的客户。可以向 WhatsApp 客户发送商品信息和商家主页链接。
报价可以议价吗？
可以。客户提出议价，每个版本都会保存，直至被接受。
