常见原因
- 收银台与聊天商品目录没有连接。
- 库存靠手动更新。
- 商品目录中没有售罄标记。
带来的影响
- 订单因缺货被取消。
- 时间都花在核对数据上。
- 客户信任下降。
常见误区
导致问题反复出现的常见原因
偶尔才更新商品目录
很少更新的商品目录很快就会落后于收银台。选定一个数据源，并以它为准同步。
删除已售罄的商品
被删除的商品会失去其页面。最好标记为售罄，到货后即可重新销售。
分享包含客户数据的文件
团队监控库存并不需要客户数据。请使用不含个人数据的 Google Sheets 数据链接。
解决步骤
在 Conex Bisnis 中逐步改进
菜单名称与 business.conex.chat 管理后台一致（印尼语界面）。标有“专业版”的步骤需要专业版套餐。
- 1
如果您使用 KasirXpert 或 Halobengkel，请在“Integrasi › Sistem bisnis”（集成 › 业务系统）中连接。
- 2
如果没有，请在“Produk & Jasa”（商品与服务）中从 CSV 导入商品。
- 3
在“Fitur Bisnis”（商家功能）中开启“Stok & varian”（库存与规格），并标记已售罄的商品。
- 4
为运营团队在“Integrasi”（集成）中创建 Google Sheets 数据链接，方便监控库存。
- 5
如果使用自有系统，请使用商家 API 和新订单 webhook。
7 天计划
每天一小步
每天一步，方便与团队一起落实。第一天在免费版即可开始。
- 第 1 天
选择数据源
确定商品数据来自 KasirXpert、Halobengkel、自有系统还是 CSV 文件。
- 第 2 天
连接或导入
在“Integrasi › Sistem bisnis”（集成 › 业务系统）中连接 KasirXpert 或 Halobengkel，或在“Produk & Jasa”（商品与服务）中从 CSV 导入商品。
- 第 3 天
开启库存与规格
在“Fitur Bisnis”（商家功能）中开启“Stok & varian”（库存与规格），让数量和规格记录在商品目录中。
- 第 4 天
标记售罄商品
检查商品目录，对暂时缺货的商品使用“Tandai habis”（标记售罄）。
- 第 5 天
核对价格
从畅销商品开始，对比商品目录与收银台的价格。
- 第 6 天
为团队提供数据链接
在“Integrasi”（集成）中创建 Google Sheets 数据链接，团队无需打开后台即可监控库存。
- 第 7 天
连接自有系统
如果您有自有系统，请在“Integrasi”（集成）菜单中使用商家 API 和新订单 webhook。
- 之后
继续解决下一个难题
保持有效的习惯，然后挑选另一个仍困扰您的难题。
业务诊断
使用前 vs 使用后
有哪些变化
免费版 vs 专业版
按套餐划分的相关功能
专业版 包含免费版全部功能，另加
- 这个难题用免费版就能解决
注意事项
- 导入联系人和商品通过 CSV 文件导入。如果使用 Excel，请先另存为 CSV。
- 集成系统集成在网页后台中设置。API 和 Google Sheets 链接的可用性以当前套餐设置为准。
常见问题
关于此难题的常见问题
支持连接哪些收银系统？
KasirXpert 和 Halobengkel。其他系统可以使用商家 API、webhook 或 CSV 导入。
收银台卖出商品时，Conex 中的库存会减少吗？
使用合作伙伴集成时，商品数据会从合作伙伴系统更新。没有集成时，请在商品目录中更新库存或售罄标记。
Google Sheets 中包含客户数据吗？
不包含。数据链接中没有任何客户个人数据。
