常见原因
- 收件人从未同意接收促销。
- 消息一次性发出，没有间隔。
- 所有人收到同样的消息。
带来的影响
- 商家号码面临被限制的风险。
- 客户感到被打扰。
- 促销成本无法衡量。
常见误区
导致问题反复出现的常见原因
发给手机里的所有号码
很多号码从未同意接收促销。只发给已给予许可的联系人。
选择最快的发送速度
以设备方式连接的号码快速发送风险更高。请选择推荐速度，新连接的号码尤其如此。
不测试消息
错别字或失效链接会发到所有收件人。先发一条测试消息到您自己的号码。
忽视退订请求
继续给已拒绝的人发消息，会增加被举报为垃圾消息的风险。请尊重退订请求。
解决步骤
在 Conex Bisnis 中逐步改进
菜单名称与 business.conex.chat 管理后台一致（印尼语界面）。标有“专业版”的步骤需要专业版套餐。
- 1
Pro 在“Broadcast”（群发）菜单中，向尚未同意的联系人发送“Minta persetujuan”（征求许可，回复 YA）。
- 2
在“Kontak”（联系人）菜单中建立分群，例如忠实客户或按城市划分。
- 3
Pro 为新连接的号码创建群发时，选择“Aman”（安全）发送速度。
- 4
在“Integrasi”（集成）页面关注号码健康度评分。
- 5
再配合面向关注者的动态（Status），以及“Diskon & Promo”（折扣与促销）中的定向优惠券。
7 天计划
每天一小步
每天一步，方便与团队一起落实。第一天在免费版即可开始。
- 第 1 天
整理名单
在“Kontak”（联系人）中合并重复联系人，并为仍然活跃的客户打上标签。
- 第 2 天
建立分群
建立规模小、定义清晰的分群，例如老客户或按城市划分的客户。
- 第 3 天
不靠批量发送也能推广
在动态（Status）中向关注者发布促销，并在“Diskon & Promo”（折扣与促销）中创建定向优惠券。
- 第 4 天
征求许可 Pro
在“Broadcast”（群发）菜单中，向尚未同意接收消息的联系人发送“Minta persetujuan”（征求许可）。
- 第 5 天
测试消息 Pro
在群发消息中加入客户姓名，然后发送测试消息到您自己的号码。
- 第 6 天
分批发送 Pro
以推荐速度安排群发，只发给已同意的联系人。
- 第 7 天
跟踪效果与号码状态 Pro
查看已发送、已读和已回复报告，然后在“Integrasi”（集成）页面查看号码健康度评分。
- 之后
继续解决下一个难题
保持有效的习惯，然后挑选另一个仍困扰您的难题。
业务诊断
使用前 vs 使用后
有哪些变化
免费版 vs 专业版
按套餐划分的相关功能
专业版 包含免费版全部功能，另加
注意事项
- 批量发送通过扫码连接的 WhatsApp 群发会分批发送，并设有间隔和每日上限，保障号码安全。面向大批量发送的 WhatsApp 官方 API 即将推出。
- 广告暂不支持广告集成或营销活动归因。
常见问题
关于此难题的常见问题
群发能保证号码不被限制吗？
没有任何方法能保证。许可式群发、发送间隔和号码健康监控有助于降低风险。
有不用群发的推广方式吗？
有。面向关注者的动态（Status）和定向优惠券在免费版中即可使用。
WhatsApp 官方 API 什么时候上线？
即将在专业版推出，可使用官方模板大批量发送消息。
