常见原因
- 收银应用和聊天商品目录没有连接。
- 历史数据从未一次性导入。
- 报表不是直接从系统中导出的。
带来的影响
- 工作时间都耗在重复录入上。
- 价格或数量输错。
- 收银系统和聊天中的数据不一致。
常见误区
导致问题反复出现的常见原因
数据未整理就连接
先在源系统中整理好商品名称和价格，确保同步到 Conex 的数据准确无误。
在两个地方修改已连接的商品
如果商品由收银系统同步，请在收银系统中修改。在两处修改会导致数据相互覆盖。
随意分享数据链接
任何持有 Google Sheets 数据链接的人都能查看数据。请妥善保管，不用时及时撤销。
导入时不检查重复数据
联系人导入向导会标出重复数据。完成导入前请检查这一步。
解决步骤
在 Conex Bisnis 中逐步改进
菜单名称与 business.conex.chat 管理后台一致（印尼语界面）。标有“专业版”的步骤需要专业版套餐。
- 1
如果您使用 KasirXpert 或 Halobengkel，请在“Integrasi › Sistem bisnis”（集成 › 业务系统）中生成连接代码，然后在对应应用中输入。
- 2
连接后，商品、价格和库存由该系统同步过来，Conex 订单动态也会回传到该系统。
- 3
如果没有连接收银系统，可在“Integrasi”（集成）菜单中通过 CSV 导入商品，在“Kontak”（联系人）菜单中通过 CSV 导入联系人。
- 4
从“Pesanan & Booking”（订单与预约）下载 CSV 格式的订单报表，用于记账。
- 5
为运营团队在“Integrasi”（集成）中创建 Google Sheets 数据链接，商品和订单数据会自动更新。
- 6
对于自建系统，可使用商家 API 管理商品目录和库存，并通过 webhook 接收新订单。
7 天计划
每天一小步
每天一步，方便与团队一起落实。第一天在免费版即可开始。
- 第 1 天
梳理数据流
列出一直以来需要重复录入的数据：商品、库存、订单还是联系人。
- 第 2 天
连接收银系统
如果您使用 KasirXpert 或 Halobengkel，请在“Integrasi › Sistem bisnis”（集成 › 业务系统）中生成连接码。
- 第 3 天
导入商品
如果没有，请将商品清单保存为 CSV，并通过“Integrasi”（集成）菜单导入。
- 第 4 天
导入联系人
在“Kontak”（联系人）菜单中通过 CSV 导入客户联系人，并检查重复数据。
- 第 5 天
下载报表
从“Pesanan & Booking”（订单与预约）下载 CSV 格式的订单报表，用于记账。
- 第 6 天
创建 Sheets 链接
在“Integrasi”（集成）中为负责监控库存或订单的团队创建 Google Sheets 数据链接。
- 第 7 天
复盘
记录仍需复制粘贴的工作，并考虑为自建系统使用商家 API。
- 之后
继续解决下一个难题
保持有效的习惯，然后挑选另一个仍困扰您的难题。
业务诊断
使用前 vs 使用后
有哪些变化
免费版 vs 专业版
按套餐划分的相关功能
专业版 包含免费版全部功能，另加
- 这个难题用免费版就能解决
注意事项
- 导入联系人和商品通过 CSV 文件导入。如果使用 Excel，请先另存为 CSV。
- 其他系统目前 KasirXpert 和 Halobengkel 提供现成的连接。其他系统可以使用商家 API；API 和连接器的可用性以“Integrasi”（集成）菜单中的方案设置为准。
常见问题
关于此难题的常见问题
谁可以连接收银系统？
连接码由商家店主在“Integrasi”（集成）菜单中生成。店主也可以随时解除连接。
客户数据会同步到 Google Sheets 吗？
不会。Google Sheets 数据链接不包含客户的手机号码、电子邮件、姓名或地址。客户以匿名代码表示。
可以从 Excel 导入吗？
请先将 Excel 文件另存为 CSV，再在“Integrasi”（集成）菜单中导入商品，或在“Kontak”（联系人）菜单中导入联系人。
通过 Google Sheets 链接可以获取哪些数据？
商品、订单和预约，不含客户个人数据。
