餐饮外烩与食品
活动订单，从咨询到送达
客户咨询周六 100 人的菜单。您回复包含菜单和价格的报价，客户议价或接受，订单随即生成，日期和送餐地址一应俱全。
显示在 Conex 应用的餐饮类别中。
- 餐饮外烩
- 杂货
DBDapur BundaConex Chat · WhatsApp
想订 100 份盒饭，周六中午用，可以吗？
AI 机器人可以的，亲。盒饭每份 Rp25.000 起。我们的管理员会把报价发给您。
您的团队这是报价：100 份烤鸡套餐，送到活动现场。
可以改成 120 份吗？我在议价里改一下。
订单：周六 11:00120 份 · 配送 · 线下付款
示意图，使用示例数据
真实挑战
没有系统时常见的情况
订单细节变来变去
份数、菜单和活动日期在对话中途发生变化。
重复计算价格
订单每次变动都要重新计算并发送价格。
配送时间冲突
同一天的多个订单很难安排配送。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
使用前 使用 Conex Bisnis 后
份数和菜单在冗长的聊天中途变更。变更通过议价提出，每个报价版本都会保存。
每次变动都要手工重新计算价格。报价包含菜单、份数和总价，在一处统一更新。
同一天多个订单的配送时间难以追踪。订单按日期保存，并通过 Conex Kurir 指派配送员送货。
基础菜单问题占用后厨时间。AI 机器人回答菜单、起步价和最低订量等问题。
解决方案
对应的 Conex 功能
菜单与份数报价
发送包含菜单、份数和价格的报价。通过议价做出的修改都有版本记录。
一路到结账订单日期
订单连同日期和时间安排一并保存。
商品目录与下单方式自主配送
通过 Conex Kurir 由自家配送员送货，按区域收取运费。
订单与配送员AI 机器人回答菜单问题
菜单、起步价和最低订量等问题由机器人回答。
AI 自动回复促销与优惠券
为新客户或忠实客户创建促销。
商品目录与下单方式一个收件箱
来自 Conex Chat 和 WhatsApp 的订单由同一团队处理。
全渠道为此行业准备的商家功能
- 询价与议价
- 服务预约
- 配送与自有配送员
- 直接下单与购物车
- 库存与规格
- 批发价
- 折扣、促销与优惠券
- 多分店
- KasirXpert 与 Halobengkel 集成
可随时在“Fitur Bisnis”（商家功能）菜单中开启或关闭。
从客户角度看
客户如何找到您并下单
您的商家会出现在 Conex 应用中，人们在这里通过聊天搜索、咨询和下单。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
客户发送活动需求
- 2
您回复菜单和价格报价
- 3
客户就份数议价后接受
- 4
订单排期，由您的配送员送达
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- 在“Produk & Jasa”（商品与服务）菜单中添加商品或服务，并附上照片、价格和规格。
- 确认“Fitur Bisnis”（商家功能）中已开启“Minta penawaran & nego”（询价与议价），然后留意“Permintaan”（询价请求）菜单。
- 在“Kurir”（配送员）菜单中设置配送区域并邀请配送员。
- 打开“Automisasi”（自动化），填写机器人的知识，在测试面板中试用，然后启用机器人。
- 发布第一条商家动态（Status），例如促销或今日菜单，让关注者看到。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
免费版 无时间限制
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- 付款目前采用线下付款。在线支付（QRIS、虚拟账户、电子钱包）即将向已认证商家开放。
- 预售带定金的预售需等待即将推出的在线支付功能。
常见问题
关于餐饮外烩的常见问题
报价后客户可以修改份数吗？
可以，通过议价修改。客户修改数量或菜品，您接受或回复新的报价。每个版本都会保存。
支持支付定金吗？
在线定金需要在线付款，面向已认证商家的在线付款即将推出。目前采用线下付款。
日常普通订单怎么办？
在“Fitur Bisnis”（商家功能）中开启购物车，客户即可直接从商品目录下单。
