真实挑战
没有系统时常见的情况
一部手机，多名管理员
手机上的 WhatsApp 本就不是为多人共用而设计的。
担心号码出问题
号码开始有风险时，没有任何提示。
夜间聊天无人回复
夜间的咨询要到第二天才回复。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
使用前 使用 Conex Bisnis 后
手机轮流拿。整个团队在同一个收件箱中回复。
连接断开了却没人发现。连接自动恢复，断开状态会被检测到。
不了解号码的状况。后台可查看号码健康度评分和 7 天趋势。
夜间聊天要等到早上。AI 机器人在营业时间外回复。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
打开“Integrasi › Kanal chat › WhatsApp”（集成 › 聊天渠道 › WhatsApp）
- 2
用手机上的 WhatsApp 扫码，或输入 8 位字母代码
- 3
WhatsApp 聊天进入团队收件箱
- 4
AI 机器人与团队一起回复
Conex AIConex 助手
我的车一踩刹车就响，2019 款 Avanza。附近有汽修店吗？
我在您附近找到了几家提供刹车保养的汽修店。这是请求草稿，请先检查一下：
询价请求草稿
需求刹车保养，踩下时有异响
车辆Toyota Avanza 2019
发送给4 家合适的汽修店
修改发送请求
示意图，使用示例数据
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- 打开“Integrasi › Kanal chat”（集成 › 聊天渠道），选择 WhatsApp，然后用手机扫描二维码或输入 8 位字母代码。
- 打开“Automisasi”（自动化），填写机器人的知识，在测试面板中试用，然后启用机器人。
- 在“Tim & Peran”（团队与角色）菜单中邀请员工，然后通过 WhatsApp 分享邀请链接。
- 创建“新客户”“VIP”或“投诉”等标签，让收件箱井井有条。
- 在“Integrasi”（集成）页面关注号码健康度评分。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
免费版 无时间限制
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- WhatsApp 官方 API即将在专业版推出，可使用官方模板大批量发送消息。
- Instagram 与 Messenger即将推出，等待 Meta 审核。
- 批量发送通过扫码连接的 WhatsApp 群发会分批发送，并设有间隔和每日上限，保障号码安全。面向大批量发送的 WhatsApp 官方 API 即将推出。
常见问题
WhatsApp 常见问题
连接 WhatsApp 免费吗？
免费。在免费版中，您可以扫码连接最多 2 个 WhatsApp 号码。
手机需要一直开机吗？
连接使用 WhatsApp 的关联设备功能。如果连接断开，后台状态会提醒您，您可以用 8 位字母代码重新连接。
WhatsApp 官方 API 什么时候上线？
即将在专业版中推出。我们会在网站和后台公布。