常见原因
- 没有跟进提醒。
- 潜在客户没有记录阶段和负责人。
- 跟进全看员工是否有空。
带来的影响
- 热络的机会逐渐冷却。
- 推广投入白白浪费。
- 店主不知道有多少机会正在推进。
常见误区
导致问题反复出现的常见原因
依赖记性
聊天繁忙时，昨天的潜在客户很快就被忘掉。为每个未完结的聊天设置提醒。
强硬的跟进
一遍遍发送相同的消息会把客户推远。保持合理间隔，客户回复后就停止。
把每个聊天都当作潜在客户
把每个聊天都记成交易，销售管道虽然满了却没有意义。只记录已经问价或准备购买的客户。
解决步骤
在 Conex Bisnis 中逐步改进
菜单名称与 business.conex.chat 管理后台一致（印尼语界面）。标有“专业版”的步骤需要专业版套餐。
- 1
每次发送报价后，直接在聊天中设置跟进提醒。
- 2
添加“问价”或“准备购买”等标签，方便筛选。
- 3
Pro 从客户资料面板将有意向的潜在买家记录为“Pipeline”（销售管道）中的交易。
- 4
Pro 设置阶段自动化，例如报价发出 2 天后提醒。
- 5
Pro 开启 Bos AI，每天提示停滞的交易。
7 天计划
每天一小步
每天一步，方便与团队一起落实。第一天在免费版即可开始。
- 第 1 天
识别潜在客户
创建“问价”和“准备购买”标签，然后在“Chat”菜单中为相应聊天打上标签。
- 第 2 天
设置提醒
为每个潜在客户在聊天中设置带明确日期的跟进提醒。
- 第 3 天
处理“Follow-up”标签页
每天从“Chat”中的“Follow-up”（跟进）标签页和“Ringkasan”（概览）中的“Perlu tindakan”（待处理）部分开始。
- 第 4 天
指定负责人
将每个潜在客户分配给一个人，避免互相等待。
- 第 5 天
记录交易 Pro
从客户资料面板在“Pipeline”（销售管道）中创建交易，并填写金额和阶段。
- 第 6 天
自动化阶段提醒 Pro
在“Pipeline”（销售管道）中添加阶段自动化，例如报价发出几天后自动生成跟进任务。
- 第 7 天
让 Bos AI 帮您盯着 Pro
开启 Bos AI，停滞不前的交易会出现在它的每日报告中。
- 之后
继续解决下一个难题
保持有效的习惯，然后挑选另一个仍困扰您的难题。
业务诊断
使用前 vs 使用后
有哪些变化
免费版 vs 专业版
按套餐划分的相关功能
专业版 包含免费版全部功能，另加
注意事项
- Bos AI 报告Bos AI 的每日报告以通知形式发送到后台。暂不支持通过 WhatsApp 发送报告。
常见问题
关于此难题的常见问题
有免费的起步方式吗？
有。跟进提醒和标签都包含在免费版中。
自动跟进会打扰客户吗？
客户一回复，自动跟进就会停止，并且只发送给同意接收消息的联系人。
Bos AI 会自己联系客户吗？
不会。Bos AI 只会提醒团队并建议跟进事项。
