预约与预订
四种预约方式，按您的业务选择
汽修店使用按时段容量的服务预约，美容院和诊所使用可选员工的预约，民宿使用按晚的客房预订，租赁商家使用按天的租赁。所有预约都进入“Pesanan & Booking”（订单与预约）菜单。
- 套餐
- 免费
- 在管理后台中
- “Fitur Bisnis”（商家功能）·“Pesanan & Booking”（订单与预约）
- 分类
- 销售与订单
选择员工
10月24日 周六
示意图，使用示例数据
这是什么
预约与预订
预约与预订是客户预订时间或日期的四种方式：服务时段、与员工的预约、按晚的客房，以及按天的租赁设备。全部作为带日程的订单记录在同一个后台中。
适合谁
- 按时段提供服务的汽修店、上门服务和洗衣店
- 客户会挑选员工的美容院、理发店和诊所
- 拥有多种房型的民宿
- 可选配司机的车辆租赁
您将获得
Conex Bisnis 的预约与预订
服务预约
带容量的时段，适合汽修店、上门服务和课程。
指定员工预约
有固定时长的服务，可选择员工和空闲时间。
客房预订
入住、退房、入住人数和客房日历。
租赁
按天租赁，含取还日期和司机选项。
关闭日期
已满或已关闭的日期无法选择。
按分店
客户先选择分店。
注意事项
- 餐桌预订暂无专门的餐厅订座功能。
- DP在线定金将随即将推出的在线支付一同上线。
如何运作
在管理后台中逐步操作
菜单名称与 business.conex.chat 一致（印尼语界面）。
- 1
开启预约方式
在“Fitur Bisnis”（商家功能）菜单中开启“Booking jadwal jasa”（服务预约）、“Janji temu & staf”（指定员工预约）、“Reservasi kamar”（客房预订）或“Penyewaan unit”（租赁）。
- 2
设置服务
在“Produk & Jasa”（商品与服务）中创建服务并设置时长，或设置为“Dipesan per malam”（按晚预订）或“Disewa per hari”（按天租赁），并填写客房或设备数量、最少与最多晚数或天数，以及入住或取用时间。
- 3
设置时段容量
在“Pesanan & Booking › Booking › Kapasitas slot”（订单与预约 › 预约 › 时段容量）中，为整个商家、某家分店或特定服务设置每个时段的预约数量及时段时长。
- 4
掌握日程
打开“Jadwal staf”（员工日程）查看每日预约，或打开“Kalender”（日历）查看客房和设备的剩余数量及关闭日期。
- 5
处理预约
确认新预约，必要时更换员工，并处理改期申请。每一步都会作为消息记录在订单聊天中。
重要设置
- 时段容量与时长
- 默认容量 0 表示不限，默认时段时长为 60 分钟。两者都可按分店区分，容量还可按服务设置。
- 按服务分配员工
- 客户可选择特定员工或“Siapa saja”（任意员工）。不提供该服务的员工不会出现在选项中。
- 客房、设备与司机
- 每种类型的客房或设备数量、每间客房最多入住人数，以及司机：不提供、可选或必选，并设置每日价格。
- 关闭日期
- 在日历上关闭特定日期，例如用于保养或装修。
- 政策
- 商家默认的改期与取消政策，或针对单项服务的专属政策。
限制与规则
- 防止重复预订
- 即使两位客户同时下单，最后一个时段、客房或设备也不会被重复预订。
- 预订必须选日期
- 客房和租赁设备无法加入购物车；客户必须选择日期。
- 营业时间
- 改期申请中的新时间必须在该地点的营业时间内。未设置营业时间的商家默认营业时间为 08:00–20:00。
- 预订改期
- 只有在商家政策允许时，客房预订和租赁才能改期。
- 餐桌预订
- 暂无专门的餐厅订座功能。
使用场景
适用于多种行业
常见问题
关于预约与预订的常见问题
可以同时使用多种预约方式吗？
可以。每种预约方式都是独立的商家功能，可以同时开启。
如何避免预约冲突？
为每个时段设置容量。时段约满后，客户会看到“Penuh”（已满）标记，无法选择该时间。
客户可以选择员工吗？
可以，使用“指定员工预约”即可。客户可选择特定员工或“Siapa saja”（任意员工），您也可以在订单详情中更换员工。
正在维修的客房或设备怎么办？
在日历上关闭对应日期，这些日期就无法被预订。
预约只面向 Conex 应用的客户吗？
预约页面供 Conex 应用中的客户使用。对于 WhatsApp 客户，请分享您的商家主页链接。
可以收取定金吗？
在线定金将随即将推出的在线支付一同上线。目前在现场付款。
预约功能收费吗？
不收费。所有预约方式均可在免费版中使用。
