Live Chat 渠道
网站访客随时可以提问
添加一行代码，聊天插件就会出现在您的网站上。设置颜色、位置、欢迎语和聊天前表单，访客聊天会进入与 WhatsApp 和 Conex 相同的收件箱。
LC网站 Live Chat · tokoanda.idConex Chat · WhatsApp
AI 机器人您好！开始之前，可以告诉我您的姓名和手机号吗？
Sari，0812xxxx。想问一下 39 码的鞋子。
AI 机器人39 码有黑色和白色，亲。
您的团队Sari 您好，需要我帮您下单吗？
插件已在 tokoanda.id 上启用聊天前表单 · 在线时间 08:00–21:00
示意图，使用示例数据
真实挑战
没有系统时常见的情况
访客没提问就离开了
浏览商品时没有快速提问的方式。
安装聊天需要技术人员
聊天插件通常安装复杂。
非营业时间
夜间访客得不到回复。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
使用前 使用 Conex Bisnis 后
访客得自己去找 WhatsApp 号码。访客直接在正在浏览的页面上聊天。
插件要靠技术人员安装。一行代码，粘贴即完成。
不知道是谁在提问。聊天前表单收集姓名、手机号或邮箱。
夜间聊天无人回复。在线时间外由离线消息和 AI 机器人回复。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
在“Integrasi”（集成）中设置插件外观
- 2
在网站中粘贴一行代码
- 3
访客填写聊天前表单并提问
- 4
AI 机器人或团队从收件箱回复
Conex AIConex 助手
我的车一踩刹车就响，2019 款 Avanza。附近有汽修店吗？
我在您附近找到了几家提供刹车保养的汽修店。这是请求草稿，请先检查一下：
询价请求草稿
需求刹车保养，踩下时有异响
车辆Toyota Avanza 2019
发送给4 家合适的汽修店
修改发送请求
示意图，使用示例数据
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- Pro 设置 Live Chat 小组件的颜色、欢迎语和域名，然后将那一行代码粘贴到您的网站中。
- 打开“Automisasi”（自动化），填写机器人的知识，在测试面板中试用，然后启用机器人。
- 在“Profil Bisnis”（商家资料）中设置每天的营业时间，包括节假日。
- 在“Tim & Peran”（团队与角色）菜单中邀请员工，然后通过 WhatsApp 分享邀请链接。
- 正式公布前，先在您的网站上测试插件。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- Live Chat网站访客可以发送文字和图片。
常见问题
网站 Live Chat 常见问题
免费版支持 Live Chat 吗？
不支持。网站 Live Chat 属于专业版。
可以安装在多个网站上吗？
可以，只需登记允许的域名（最多 10 个）。
访客可以发送什么？
访客可以发送文字和图片。
