汽修与汽车服务
保养预约顺畅，汽修店专心干活
客户询问价格、预约保养时间或需要拖车。所有聊天都进入同一个收件箱，AI 机器人回答常见问题，附近车主的询价请求直接进入您的后台。
显示在 Conex 应用的汽车类别中。
- 汽车维修店
- 摩托车维修店
- 洗车店
- 拖车救援
- 电瓶与配件
示意图，使用示例数据
真实挑战
没有系统时常见的情况
店里忙时漏掉聊天
技师和收银员工作时腾不出手回复聊天。
客户忘记定期保养
没有提醒，客户往往等车出了问题才上门。
费用估价散落各处
通过聊天发送的报价淹没在数百条消息中。
使用前 vs 使用后
使用 Conex Bisnis 后的变化
解决方案
对应的 Conex 功能
一个收件箱
来自 Conex、WhatsApp（扫码）和其他渠道的聊天由团队协同回复。
全渠道AI 机器人回答常见问题
营业时间、地址和服务项目由机器人回答。遇到不确定的问题，聊天会转交给技师或管理员。
AI 自动回复清晰的保养报价
发送列明工时和配件明细的费用估价。客户可以在聊天中接受或议价。
一路到结账预约时段
客户根据店里的接待能力选择保养时间。改期遵循明确的规则。
商品目录与下单方式电子保修
提供施工或商品保修，并有据可查地受理客户的保修索赔。
商品目录与下单方式与 Halobengkel 对接
已在使用 Halobengkel 的汽修店可以连接其数据。
集成为此行业准备的商家功能
- 询价与议价
- 服务预约
- 电子保修
- 上门服务
- 直接下单与购物车
- 库存与规格
- 配送与自有配送员
- 折扣、促销与优惠券
- 多分店
- KasirXpert 与 Halobengkel 集成
可随时在“Fitur Bisnis”（商家功能）菜单中开启或关闭。
从客户角度看
客户如何找到您并下单
您的商家会出现在 Conex 应用中，人们在这里通过聊天搜索、咨询和下单。
示例流程
从第一次聊天到完成
示例流程，使用示例数据。
- 1
客户通过 Conex AI、聊天或 WhatsApp 咨询
- 2
机器人回答营业时间和档期，管理员随后发送报价
- 3
客户接受报价并选择保养时间
- 4
保养完成，保修已记录，下次保养提醒已在“我的资产”中待命
选择技师
10月21日 周三
示意图，使用示例数据
15 分钟即可开始
设置清单
business.conex.chat 管理后台中的实际步骤。
- 用 WhatsApp 号码在 business.conex.chat 注册，选择行业类别，然后填写名称、地址和地图定位。
- 在“Produk & Jasa”（商品与服务）菜单中添加商品或服务，并附上照片、价格和规格。
- 在“Fitur Bisnis”（商家功能）菜单中，确认已开启“Booking jadwal jasa”（服务预约），然后设置时段和接待容量。
- 在“Fitur Bisnis”（商家功能）菜单中开启“Garansi digital”（电子保修），并填写服务或商品的保修期。
- 打开“Integrasi › Kanal chat”（集成 › 聊天渠道），选择 WhatsApp，然后用手机扫描二维码或输入 8 位字母代码。
- 打开“Automisasi”（自动化），填写机器人的知识，在测试面板中试用，然后启用机器人。
各套餐功能
免费版和专业版分别包含什么
此处不列配额数字；各套餐配额可在“Paket & Kuota”（套餐与配额）菜单中查看。
免费版 无时间限制
专业版 包含免费版全部功能，另加
专业版 Rp149.000/月 或 Rp1.490.000/年。比较套餐
注意事项
- 付款目前采用线下付款。在线支付（QRIS、虚拟账户、电子钱包）即将向已认证商家开放。
- 渠道WhatsApp 官方 API、Instagram DM 和 Messenger 即将推出。目前 WhatsApp 通过扫码连接。
常见问题
关于汽修与汽车服务的常见问题
小型汽修店适合使用 Conex Bisnis 吗？
适合。免费版已包含商家主页和服务目录、Conex Chat、扫码连接 WhatsApp（最多 2 个号码）、AI 机器人、报价和预约。
Conex Bisnis 能与 Halobengkel 对接吗？
可以。使用 Halobengkel 的汽修店可以在网页后台的“Integrasi”（集成）菜单中进行连接。
拖车服务能接收紧急求助吗？
可以。正在营业且服务范围覆盖用户位置的拖车、汽修店和电瓶店，会出现在 Conex 应用的道路紧急救援功能中。
